감정노동1 감정 노동자 여러분, 지치지 마세요! 마음 지키는 스트레스 대처법 안녕하세요, 고객의 감정까지 보듬는 섬세한 마음을 가진 감정 노동자 여러분! 하루에도 수십, 수백 명의 사람들을 응대하며 때로는 무례한 요구와 불쾌한 감정까지 받아내야 하는 여러분의 노고에 깊이 공감합니다. '웃는 얼굴로 고객을 맞이해야 한다'는 지침 아래, 자신의 진짜 감정을 숨기고 일해야 하는 감정 노동은 필연적으로 큰 스트레스를 동반하죠. 저도 서비스직에 종사하는 친구들의 이야기를 들으면 감정 노동의 어려움을 절실히 느끼곤 합니다. 하지만 이렇게 쌓인 스트레스를 제대로 해소하지 못하면 번아웃은 물론, 신체적, 정신적 건강까지 위협받을 수 있습니다. 오늘은 제가 여러분을 위해 감정 노동자들이 겪는 스트레스의 특성을 이해하고, 이를 현명하게 대처하며 자신의 마음을 지킬 수 있는 실질적인 방법들을 알려드.. 2025. 6. 12. 이전 1 다음
